Le 1er novembre 2025, la Fédération Tunisienne des Sociétés d’Assurances (FTUSA) franchit une étape déterminante dans la modernisation de son offre numérique en annonçant le lancement officiel d’une application mobile de constat digital à l’intention de tous les assurés automobiles en Tunisie.
Grâce à cette application baptisée « E-Constat », il n’est désormais plus indispensable de conserver un formulaire papier de constat amiable dans la boîte à gants de son véhicule. L’outil, intuitif et accessible, permet une déclaration rapide d’un sinistre depuis un smartphone, sans recourir au support papier.
Disponible sur les plateformes Google Play et Apple Store, l’application se distingue par un espace d’installation minimal, une interface conviviale, et la possibilité de :
Reconnu par l’ensemble des compagnies membres de la FTUSA, l’outil repose sur quatre principes fondamentaux : simplicité (déclaration intuitive et guidée), rapidité (quelques minutes suffisent), fiabilité (validation automatique par les assureurs) et écologie (suppression complète du recours au papier).
Pour la FTUSA, cette innovation s’inscrit dans une stratégie plus globale de modernisation du secteur : en fluidifiant les échanges entre assurés et assureurs, elle vise à réduire les tensions lors des accidents mineurs — facteur souvent négligé dans la gestion traditionnelle des sinistres. En effet : « Cette solution permettra d’apaiser les interactions entre automobilistes, tout en garantissant une meilleure traçabilité et un traitement plus rapide des dossiers », explique un expert du secteur.
Par ailleurs, alors que la Tunisie intensifie sa transformation numérique, cette initiative positionne la FTUSA comme un acteur clé dans la digitalisation des services financiers et la sécurisation de la route, alliant innovation technologique et responsabilité citoyenne.
Le lancement de l’application est accompagné d’une vaste campagne nationale de communication : vidéos explicatives, actions terrain dans les grandes villes tunisiennes et sensibilisation directe des assurés. Cette démarche vise à instaurer une véritable culture numérique au sein du secteur de l’assurance automobile.
L’application Disponible sur Google Play et Apple Store .
